E-ticaret sektöründe tüketicilerin aldatıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalara karşı daha etkin bir şekilde korunmasını amaçlayan yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giriyor. Ticaret Bakanlığı tarafından hayata geçirilen düzenleme; dijital pazarlama, yapay zeka destekli reklamlar, sosyal medya içerikleri, indirim kampanyaları ve çevresel beyanlara ilişkin köklü değişiklikleri beraberinde getiriyor.
Yapay Zeka İçeriklerine Açıklama Şartı
Yeni düzenleme uyarınca, reklamlarda yapay zeka teknolojisi kullanılarak insandan ayırt edilmesi zor olan dijital karakterlere yer verilmesi durumunda, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Uygulamayla, tüketicilerin yapay zeka vasıtasıyla oluşturulan içeriklerle yanıltılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Influencer Paylaşımlarında Şeffaflık Zirvede
Sosyal medya içerik üreticilerinin bir ürün veya hizmet karşılığında maddi ya da ayni bir menfaat sağladığı tüm paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ifadelerini açıkça kullanması gerekecek. Bu adım sayesinde dijital reklamcılıkta şeffaflığın artırılması ve tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi amaçlanıyor.
İndirim Hesaplamasında Son 10 Gün Esas Alınacak
Tüketicilere indirim veya farklı avantajlar sunan koşullu kampanyalar da indirimli satış reklamları mevzuatına tabi tutuldu. Yapılan değişiklikle, bir kampanyada indirime esas alınacak fiyat, kampanya başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olarak belirlendi. Böylelikle gerçeği yansıtmayan ve yanıltıcı olan indirim kampanyalarının önüne geçilecek.
Şikayet Yanıt Süresi 48 Saate Düşürüldü
Tüketici memnuniyetini artırmak ve mağduriyetleri hızla gidermek adına satıcı ile sağlayıcıların şikayetlere cevap verme süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Belirtilen bu 48 saatlik süre içinde gerekli açıklamanın yapılmaması durumunda, tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
Yasa Dışı Reklam Yasağının Kapsamı Genişletildi
Düzenleme çerçevesinde falcı, medyum ve astrolog gibi hizmetlerin reklamlarının yanı sıra yasa dışı bahis, kumar ve yasa dışı şans oyunlarına yönelik reklam yasağının kapsamı da belirgin bir şekilde genişletildi.
